As perguntas que mais nos fazem

Administradoras fiduciárias, gestoras de recursos, custodiantes, distribuidores e multi-family offices que operam fundos de investimento estruturados no Brasil — incluindo FIDCs, FIPs, FIIs, FIAGROs, FIFs e estruturas com cotistas Investidores Não Residentes (INR).

Também atende áreas de compliance, risco, jurídico e operações que precisam centralizar dados, automatizar rotinas regulatórias e ter trilha de auditoria completa.

O Arkar foi desenhado nativamente sob a Resolução CVM 175 — classes, subclasses, séries, responsabilidades de prestadores e governança são entidades de primeira classe. Não há retrofit sobre estruturas legadas.

Geração e envio automático de informes (CDA, Informe Mensal, Demonstrações Contábeis Anuais, Demonstrativo Trimestral FIDC, Informe Trimestral FIP), validação de enquadramento antes do envio e trilha de auditoria com responsabilidade dos prestadores explícita.

Para ANBIMA: envio diário automático de PL e cota, integração com códigos de regulação e adesão aos padrões de divulgação.

Sim. Oferecemos um período de avaliação gratuita com seu cenário real — fundos representativos, regulamentos seus e perguntas operacionais reais — para que você valide a aderência antes de fechar contrato.

O time de implementação acompanha a avaliação para configurar o ambiente, importar dados de teste e treinar os primeiros usuários.

A migração é assistida por uma equipe dedicada, com fases bem definidas: levantamento de dados-fonte, mapeamento para o modelo CVM 175 do Arkar, importação progressiva (cadastro → posição histórica → eventos), validação contra os números atuais e rodada paralela antes do go-live.

Para administradoras saindo de outros provedores, mantemos uma matriz de equivalência de dados e relatórios para reduzir o atrito.

Para uma operação pequena ou média (até 50 fundos): em média de 2 semanas do contrato ao go-live, incluindo migração de dados e treinamento.

Operações grandes (50+ fundos, múltiplas administradoras parceiras, integrações customizadas com ERPs) tipicamente levam 8 a 16 semanas. O cronograma exato é dimensionado na fase de discovery.

Integrações nativas com B3, Selic, CETIP, CVM, ANBIMA, BACEN (para INRs) e Receita Federal. Integrações via API com ERPs contábeis (Sap, Oracle, Microsiga), bancos custodiantes e provedores de cotação de mercado.

API REST e webhooks para integrações customizadas com sistemas internos da sua operação.

Os serviços centrais da plataforma utilizam infraestrutura Microsoft Azure. A Arkar também utiliza provedores especializados para funções específicas. Parte do tratamento pode envolver transferência internacional de dados, conforme a Política de Privacidade.

O site institucional é hospedado na Vercel e utiliza serviços complementares de banco de dados, armazenamento e monitoramento. Detalhes de arquitetura, incluindo regiões e suboperadores, podem ser solicitados no Q&A Tech.

Os dados nunca são compartilhados entre clientes — segregação no nível do banco via Row-Level Security (RLS), não apenas na camada de aplicação.

Estamos estruturando o registro das atividades de tratamento de dados e a documentação das bases legais aplicáveis. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato: privacy@arkar.ai.

O Relatório de Impacto à Proteção de Dados (RIPD), a relação de suboperadores e os respectivos contratos estão em preparação. Após aprovação, a documentação destinada ao compartilhamento poderá ser consultada sob acordo de confidencialidade (NDA).

Não. O Arkar Flow usa modelos de fronteira (Claude, GPT-4) via APIs corporativas com cláusula de não-treinamento. Nenhum dado da sua operação é usado para treinar modelos de terceiros.

Permissões do Arkar Flow herdam as permissões do Arkar One: o agente só vê o que o usuário autenticado pode ver. Toda interação fica logada com contexto e fonte.

Cada lançamento, ajuste, aprovação e ação automatizada fica registrada com usuário (humano ou agente), timestamp, contexto, valor anterior e novo valor. Registros imutáveis, mantidos conforme a política de retenção aplicável a cada categoria.

Auditores externos podem receber acesso somente-leitura ao módulo de auditoria, com filtros e exportação para os formatos exigidos por CVM e ANBIMA.

Três planos principais: Starter (operações pequenas até 5 fundos), Professional (médio porte até 30 fundos), Enterprise (operações grandes, 100+ fundos). Add-ons: Arkar Flow, Manager Premium, API completa, Compliance Watch.

Use a Calculadora de Preços para configurar e estimar o custo mensal. O plano final é negociado conforme volume, prazo do contrato e integrações específicas.

12 meses para Starter e Professional. Enterprise tem prazo customizado conforme escopo. Renovação automática anual com opção de não-renovação com 60 dias de antecedência.

Suporte por chat e e-mail para todos os planos, em horário comercial brasileiro. Professional inclui SLA de resposta em 4h úteis. Enterprise inclui SLA de 1h, gerente de conta dedicado e suporte 24/7 para incidentes críticos.